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Découvrez 10 conseils RH à intégrer dans votre planification stratégique pour 2024
L’automne est une période particulièrement occupée en termes de recrutement. Plusieurs processus d’embauche reprennent après la période estivale. Cette année, cette période coïncide avec une période économique incertaine.
Bien que la relance économique n’ait pas encore eu lieu, des stratégies peuvent être mises en place dès maintenant afin de préparer votre entreprise.
Dans le contexte actuel, et pour vous préparer à la reprise économique imminente, nous avons formulé 10 conseils RH à intégrer dans votre planification stratégique.
Ces 10 recommandations RH sont la première édition d'un outil que nous mettons à jour annuellement, afin d'accompagner les dirigeants d'entreprise dans leur planification RH et recrutement. Pour consulter l'édition de l'année actuelle, cliquez ici.
1. Anticipez la reprise : évaluez vos besoins de main d'oeuvre
En temps de ralentissement économique, les entrepreneurs ont souvent comme réflexe de faire des licenciements pour diminuer leurs coûts. Nous l’avons vu pendant la pandémie. Toutefois, cela fait en sorte que lorsque l’économie reprend, ces entreprises ne sont pas prêtes et manquent les possibilités de croissance liées à la reprise.
Si les activités de votre entreprise sont au ralenti, il est important de ne pas oublier vos besoins de main-d’œuvre à long terme. Bien que le marché de l’emploi soit présentement moins tendu, la pénurie de main-d’œuvre sera toujours présente à la reprise économique, et si vous n’êtes pas prêts, il sera difficile de recruter les employés nécessaires à votre croissance.
De l’autre côté, si votre entreprise est en mode croissance, vous êtes probablement déjà en processus de recrutement pour vos besoins de main-d’œuvre à court terme. Vous avez d’ailleurs peut-être constaté qu’il est plus facile de recruter qu’en 2021-2022, mais que recruter le bon employé reste tout de même ardu.
Bien que le taux de chômage au Canada ait augmenté en 2024, il reste tout de même historiquement bas. Les employés les plus performants restent donc ouverts aux nouvelles opportunités pendant une courte période, car ils trouvent rapidement un nouvel emploi.
Recommandation : Planifiez vos besoins de main-d’œuvre sur les 12 prochains mois et établissez un calendrier de recrutement avec votre équipe RH. N’oubliez pas de prendre en compte qu’il faut prévoir un délai moyen de 2 mois pour recruter un employé. Et si on ajoute à cela le délai avant d’entrer en poste (minimum 2 semaines de préavis) ainsi que le temps d’intégration et de formation, il faut prévoir plus ou moins 6 mois avant qu’un employé soit efficace.
Si vous êtes en forte croissance, prenez le temps d’évaluer si le recrutement sera suffisant pour combler vos besoins ou si l’acquisition d’un concurrent pourrait être une solution plus efficace pour pallier vos besoins de main-d’œuvre.
2. Libérez le plein potentiel de votre entreprise : optimisez la productivité de vos équipes
De 2019 à 2023, la croissance de la productivité à été de 0% au Canada!
Plusieurs facteurs expliquent cette absence de croissance; notamment, le fait que les entreprises canadiennes investissent peu en technologie, en machinerie et en formation, comparativement à d’autres pays.
Si les activités de votre entreprise sont au ralenti, il s’agit du moment idéal pour investir afin d’améliorer votre productivité.
En effet, en n’étant pas en période de pointe, vous pouvez vous permettre de revoir vos processus et libérer des heures de travail pour la formation de vos employés ou pour l’implantation de nouveaux systèmes ou équipements.
Par exemple, adopter de nouvelles technologies peut automatiser des tâches répétitives, afin de libérer vos équipes pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. L’implantation de l’IA et la robotisation pourrait aussi automatiser les tâches des postes pour lesquels vous avez de la difficulté à recruter, diminuant ainsi l’impact de la pénurie de main-d’œuvre sur votre entreprise.
Moderniser votre machinerie peut également réduire les coûts d'exploitation tout en augmentant la qualité et la rapidité de production.
Investir dans la formation de vos employés peut rendre vos équipes plus productives, mais aussi plus engagées, ce qui contribue à réduire votre taux de roulement.
En prenant ces mesures dès maintenant, vous positionnez votre entreprise pour non seulement surmonter la crise actuelle de la productivité, mais aussi pour saisir de nouvelles opportunités de croissance lorsque l'économie reprendra.
Recommandation : Investissez dans votre productivité dès maintenant en mettant à jour vos équipements, machines, logiciels et systèmes. Révisez vos processus et votre organisation du travail, et automatisez les tâches récurrentes ou inefficaces afin d’enrichir le travail et la productivité de vos employés. Vous optimiserez ainsi la productivité de votre entreprise, mais vous améliorerez également l’engagement de vos employés.
3. Soyez prêt pour la démocratisation de l'intelligence artificielle
Qu’on le veuille ou non, l’intelligence artificielle est déjà utilisée dans plusieurs industries. Même si ce n’est pas le cas présentement dans votre industrie, sachez que cela arrive rapidement.
Il est donc judicieux de mettre en place un système de veille pour rester à jour sur les innovations concernant l’intelligence artificielle et comprendre comment cette technologie pourrait être utile dans votre contexte d’affaires, présentement ou dans le futur.
L’intégration de l’IA dans votre entreprise pourrait, tout comme l’automatisation, rendre vos employés plus productifs, en réduisant les tâches répétitives.
Cela pourrait aussi diminuer ou modifier vos besoins en recrutement, lorsque la pénurie de main-d’œuvre se fera à nouveau ressentir.
De plus, l’intelligence artificielle peut améliorer votre intelligence d’affaires, en apportant des capacités d'analyse avancées. Par exemple, cela pourrait vous permettre d’identifier des tendances et des anomalies dans les données que les outils traditionnels d’intelligence d’affaires pourraient manquer. L'IA permet aussi de prédire des résultats futurs basés sur des données historiques.
Et même si ces utilisations ne s’appliquent pas présentement à votre contexte d’affaires, il est important de préparer le futur et de commencer à réfléchir à comment vous pourrez intégrer l’IA à votre infrastructure d’entreprise.
En effet, l’implantation d’une nouvelle technologie nécessite toujours un délai d’intégration avant d’atteindre un gain de productivité significatif. Cela est d’autant plus vrai avec l’IA et le Deep Learning, qui nécessite des données structurées et de qualité pour devenir efficace.
Recommandation : Préparez l’arrivée de l’intelligence artificielle dans votre entreprise en mettant en place un système de veille. Réfléchissez aussi dès maintenant aux façons dont l’IA pourrait s’intégrer à vos systèmes, et préparez-vous en conséquence :
- Recueillez-vous des données pertinentes pour l’apprentissage d’un robot ou d’un IA?
- Vos logiciels actuels permettent-ils l’intégration de fonctions d’intelligence artificielle?
- Vos employés sont-ils à l’aise avec l’intelligence artificielle? Sont-ils encadrés dans l’utilisation de l’IA?
Ces réflexions devraient vous guider dans vos prochaines décisions en lien avec la technologie et l’organisation du travail. En effet, l’intelligence artificielle est un outil prometteur, mais qui doit s’inscrire, de manière songée, dans votre planification stratégique.
4. Définissez le profil d'employé idéal pour votre entreprise
Que ce soit lors de l’évaluation de vos employés en place, ou dans le cadre d’une nouvelle embauche, il est important d’établir le profil d’employé idéal pour chaque poste. Toutefois, cette démarche doit être précédée d’une analyse du style de gestion dans votre entreprise, puisque celui-ci influence directement la productivité et le taux de roulement.
Le succès de votre entreprise repose non seulement sur les compétences techniques de vos employés, mais aussi sur leur adéquation avec la culture et le style de leadership en place dans votre entreprise.
En effet, les comportements et pratiques managériales ont un impact majeur sur les méthodes de travail, l'engagement des équipes et la fidélisation des talents.
Par exemple, si vous souhaitez embaucher un candidat qui a une grande autonomie et qui recherche à avoir beaucoup de latitude dans son travail, assurez-vous que cela corresponde avec la culture et les comportements préconisés dans votre entreprise. Un superviseur qui pratique le micromanagement risque rapidement de décourager ce type de profil, ce qui pourrait entrainer un départ.
Recommandation : Avant de définir le profil d’employé idéal, réalisez d’abord un diagnostic du style de gestion en place dans votre entreprise.
Utilisez des outils comme notre Auto-évaluation d’un leader ainsi que des tests psychométriques, des références professionnelles ou des évaluations de type panier de gestion pour compléter votre analyse.
Si vous constatez un écart entre les bonnes pratiques de leadership et les comportements actuels de vos leaders, il est important d’adresser la situation avant de procéder à de nouvelles embauches.
Changer de leadership peut d’ailleurs être nécessaire pour aligner la culture d’entreprise avec vos objectifs.
Une fois que vous aurez des leaders capables de motiver et d'encadrer leurs équipes à travers des leviers tels que l'autonomie, la confiance et le développement des compétences, vous pourrez établir un profil d'employé idéal pour compléter l'équipe. Procéder ainsi pourra assurément vous permettre de maximiser la productivité et réduire votre taux de roulement.
5. Sachez attirer et fidéliser vos employés
Le taux de roulement moyen au Québec était de 24% en 2020, mais selon le Ministère de l’Économie et de l’innovation, un taux de roulement idéal se trouverait plutôt entre 4 et 5%.
Si vous avez un haut roulement de personnel, il est nécessaire de vous poser des questions :
Savez-vous pour quelles raisons vos employés quittent?
Pour avoir des réponses à cette question, il est important de mener des entrevues de départ.
Savez-vous pour quelles raisons vos employés restent dans l’entreprise?
Cette question est rarement posée en entreprise, et pourtant, il est important de savoir quels sont les éléments attractifs qui retiennent vos employés, puisque ceux-ci peuvent aussi servir à attirer des candidats.
À titre de chasseurs de têtes, nous remarquons que les éléments particulièrement appréciés par les employés et chercheurs d’emplois sont :
- La flexibilité et l’autonomie
- Des mesures permettant l’équilibre travail-vie personnelle
- Un salaire juste et compétitif par rapport au marché
- Des valeurs d’ouverture, d’inclusion et de conscience quant aux enjeux environnementaux
- Des opportunités de développement professionnel et de formation
Recommandation : Conduisez des entrevues avec vos employés actuels et ceux qui quittent afin de bien connaître les éléments de satisfaction et d’insatisfaction dans votre entreprise. En tout temps, il est pertinent d’avoir cette information pour ajuster votre stratégie d’affaires et vos politiques internes. De plus, mettez vos éléments distinctifs de l’avant dans vos affichages et sur vos différentes plateformes, afin d’attirer des candidats et bâtir votre marque employeur.
6. Salaire compétitif : révisez vos échelles salariales
Entre 2020 et 2023, les salaires ont connu une forte croissance pour rattraper l’inflation. Si vous n’avez pas révisé vos échelles salariales depuis plusieurs années, il est possible que celles-ci ne soient plus alignées au marché, et que cela vous cause des problèmes d’attraction et de rétention de talents.
Encore une fois, bien que la pénurie de main-d’œuvre se fasse moins ressentir présentement, celle-ci n’est pas terminée, et la compétition pour de la main-d’œuvre qualifiée sera de nouveau féroce à la reprise économique.
Recommandation : Consultez Quebec.ca et les différents guides salariaux et assurez-vous que vos salaires sont alignés non seulement avec le marché, mais qu'ils reflètent également la valeur et les compétences de vos employés. Prenez le temps de réviser les salaires, mais aussi toute votre structure salariale afin de rester compétitif.
7. Écrivez ou révisez votre politique de télétravail
On le sait, le télétravail a été largement popularisé lors de la pandémie. Mais peu à peu, plusieurs entreprises ont imposé à leurs employés un retour au bureau, à temps plein ou en mode hybride. Avec tous ces changements dans les dernières années, avez-vous une politique de télétravail en place? Et si c’est le cas, est-elle à jour?
En tant que recruteurs, nous le constatons : les employés recherchent encore la flexibilité. Ainsi, si vous proposez un mode de travail offrant une combinaison de travail à distance et en présentiel, vous aurez plus de facilité à attirer et retenir vos employés. Mettez en avant cette flexibilité dans vos offres d'emploi pour attirer les talents.
Recommandation : Assurez-vous d'avoir une politique claire sur le télétravail. Pour écrire celle-ci, évaluez les besoins de vos employés et de votre entreprise ainsi que la faisabilité pour chaque poste. Votre politique de télétravail devrait être claire et inclure vos attentes, ainsi que tous les critères nécessaires pour le télétravail.
8. Misez sur la diversité, l'équité et l'inclusion... pour de vrai
Aujourd’hui, les jeunes recherchent des environnements de travail ouverts sur les différences et la diversité, même s’ils ne sont pas issus d’une minorité. Ainsi, l’image et les valeurs que votre entreprise véhicule sont importantes.
De plus, que vous soyez dans un milieu conventionnel ou pas, la société s’ouvre sur les différences, et de nouvelles situations pourraient se présenter sur les milieux de travail, puisque les personnes issues des minorités osent de plus en plus s’affirmer.
Il est donc important d’avoir une politique d’inclusion, vous permettant de savoir comment éviter la discrimination et comment réagir en situation de conflit ou de harcèlement.
Recommandation : Selon la CNESST, l’employeur a l’obligation de prendre les moyens appropriés pour prévenir le harcèlement dans son milieu de travail. Les plaintes concernant le racisme, le sexisme, l’homophobie, la transphobie, etc., doivent donc être prises au sérieux et être encadrées par une politique interne.
Si vous n’avez pas déjà des mécanismes en place pour prévenir la discrimination, il pourrait être judicieux d’engager un consultant DEI. Ce spécialiste pourra s’assurer que vous respectez les lois en matière de diversité, équité et inclusion. Il ou elle pourra aussi vous aider à bâtir un guide sur lequel vous baser pour juger des réponses justes et proportionnées pour chaque situation.
Il est important de se rappeler que miser sur la diversité, l’équité et l’inclusion ne signifie pas simplement communiquer ces valeurs avec vos équipes. Adopter une politique d’inclusion aura un impact sur vos processus internes; notamment sur les adaptations à mettre en place sur votre milieu de travail, sur vos processus de recrutement, sur vos processus d’évaluation des employés, et sur l’analyse de vos plaintes.
Pour obtenir des ressources utiles, consultez la boite à outils sur l’équité, la diversité et l’inclusion de l’INRS ou consultez un expert DEI.
9. Modernisez vos processus de recrutement
En 2024, l’expérience employée et l’expérience candidat sont d’une importance capitale. Pour que vos candidats vivent une expérience positive et qu’ils gardent une bonne image de votre entreprise, il est donc pertinent de structurer vos processus de recrutement.
Plusieurs systèmes existent pour faire un suivi efficace des candidatures reçues par votre entreprise. Ces logiciels ou systèmes, appelés ATS, permettent à votre équipe de recrutement d’être plus efficace dans leurs suivis avec chaque candidat, mais peuvent aussi vous économiser du temps dans le futur.
En effet, en entrant l’historique et toutes les informations pertinentes dans un ATS, vous pourriez être en mesure de relancer des candidats pour un futur poste, trois, six ou même douze mois plus tard. Cela pourrait même vous éviter de devoir complètement recommencer un nouveau processus de recrutement dans certains cas.
Avoir un ATS dans lequel vous documentez les raisons pour lesquelles vous retenez ou ne retenez pas une candidature pourrait aussi vous protéger, si une enquête avait lieu concernant un candidat qui n’a pas été retenu. Il est d’ailleurs important pour votre entreprise d’avoir des preuves qu’il n’y a pas eu de discrimination dans votre processus.
Recommandation : Mettez en place un système afin de bien documenter et faire le suivi de chaque candidature reçue dans votre entreprise. Rappelez-vous qu’offrir une expérience positive à tous les candidats qui vous contactent sera toujours gagnant à long terme, puisque cela vous permettra de conserver une marque employeur forte et facilitera ainsi vos recrutements futurs.
10. Loi 25 et protection des données : préparez-vous pour l'avenir
Avec l’essor de l’intelligence artificielle, de l’automatisation et de plusieurs autres technologies, la protection des données sera certainement un enjeu très présent dans les prochaines années. La Loi 25 est d’ailleurs progressivement entrée en vigueur au Québec, et votre entreprise a déjà plusieurs obligations à respecter en date d’aujourd’hui.
Évidemment, vous avez probablement déjà pensé à mettre à jour vos politiques de confidentialité et à mettre en place des systèmes robustes pour gérer les informations personnelles de vos clients. Mais avez-vous mis en place les mêmes mesures pour protéger les données de vos employés et de vos candidats?
La protection des données touche toutes les données personnelles que vous récoltez, peu importe le contexte et la raison.
Recommandation : Soyez proactif en adaptant vos politiques et vos systèmes afin de bien protéger toutes les données que vous récoltez. Prenez aussi le temps de former votre personnel quant aux meilleures pratiques de sécurité des données.
Vous avez des questions ou vous avez adopté l'un de nos conseils RH? Faites-nous part de votre expérience!
Par courriel: info@thorenstalents.com
Montréal: 514-842-7846
Drummondville: 819-445-7846
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